Sur un navire de croisière international, des membres d’équipage de 60 pays ou plus travaillent ensemble, et la langue commune est l’anglais. Il sert aux annonces de sécurité, aux tâches d’urgence, aux formations et à chaque échange avec les passagers. C’est pourquoi l’anglais est en général la première chose que vérifient les recruteurs – avant votre expérience ou vos documents.
Quel niveau faut-il ?
- Postes en coulisses (plonge, blanchisserie, nettoyage, personnel machine) : vous devez comprendre les instructions et les consignes de sécurité et parler simplement et clairement.
- Postes en contact avec les clients (serveurs, bar, stewards de cabine, spa, casino) : il faut une conversation assurée, des formules de politesse et savoir gérer les demandes et les réclamations.
- Réception, services aux passagers et superviseurs : un anglais oral et écrit courant, souvent avec une deuxième langue.
Parler aussi français ou arabe est un vrai atout sur les navires qui accueillent des passagers francophones ou du Moyen-Orient, mais cela ne remplace pas l’anglais.
Le test Marlins
De nombreux employeurs utilisent les tests d’anglais Marlins, une série de tests en ligne conçus pour le secteur maritime. Il existe des versions pour les marins, les travailleurs offshore et le personnel de croisière. Selon Marlins, le test pour le personnel de croisière compte 50 questions avec une durée conseillée d’environ 30 minutes, et le test pour les marins 85 questions avec un maximum conseillé de 60 minutes – sans limite de temps stricte. Les questions portent notamment sur la compréhension orale, la grammaire, le vocabulaire et la lecture en contexte professionnel. C’est l’employeur ou l’agence qui fixe la note de réussite, et certains ajoutent un entretien oral.
Un plan concret pour progresser
- Écoutez chaque jour. Podcasts, séries et vidéos en anglais, avec sous-titres en anglais. Habituez-vous à différents accents.
- Apprenez le vocabulaire de votre métier. Termes de menu et de boissons pour la restauration, équipements de cabine pour l’hébergement, ingrédients et matériel pour la cuisine.
- Apprenez les mots de la sécurité. Muster station, lifejacket, fire, abandon ship, man overboard – ils sont testés et utilisés.
- Entraînez-vous à voix haute. Enregistrez-vous en vous présentant et en décrivant votre expérience en deux minutes.
- Faites des tests d’entraînement. Habituez-vous aux QCM de compréhension orale et de grammaire.
- Parlez avec de vraies personnes. Échanges linguistiques, touristes dans votre ville ou amis qui travaillent en mer.
Pendant l’entretien
Parlez lentement, répondez à la question posée et donnez de courts exemples tirés de votre travail. Si vous ne comprenez pas, demandez poliment : « Could you repeat that, please? » C’est bien mieux que de deviner. Notre guide du CV et de l’entretien liste les questions les plus fréquentes.
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